購買須知 & 客戶服務
為了讓顧客在 Atelier Llewellyn 擁有更順暢的購物體驗，Atelier Llewellyn 依商品種類整理了不同的注意事項、保養方式與售後說明。購買前建議先依照品項分類查看。
一般飾品購買須知｜
羽毛飾品購買須知｜
飾品保養指南｜
維修與售後服務｜
一般飾品購買須知
■ 現貨與訂製｜
部分款式有少量現貨，建議下單前先私訊確認。訂製商品皆由設計師手工製作，不接受急件。
■ 色差說明｜
因光線與螢幕設定不同，實品可能略有色差。如較為介意者，建議至工作室親選。
■ 材質特性與氧化｜
台灣氣候潮濕，一般金屬材質（合金／銅／不鏽鋼等）皆可能隨時間自然氧化或霧化，此屬正常現象。
■ 退換貨規範｜
基於衛生與個人使用考量，耳環、別針與所有手工飾品皆 不提供退換貨。訂製商品亦 不接受退換貨。
■ 收據與發票｜
本工作室免用統一發票，如有收據之需求，可於訂購時備註購需要收據。
羽毛飾品購買須知
■ 天然羽毛特性｜
羽毛為天然材質，每一件都會有獨特的形狀、弧度與色澤差異。同款手工製作的成品也可能略有不同。若希望外觀完全一致者，不建議購買羽毛飾品。
■ 色差說明｜
羽毛在不同光線下呈現的顏色可能略有差異。
■ 法規與來源｜
所有羽毛及毛球皆來自合法通路。
■ 金屬零件氧化｜
羽毛類飾品多含金屬元件，在潮濕環境下可能自然霧化或氧化，屬正常現象。
■ 保存方式｜
避免壓損與變形，建議：
* 羽毛飾品請單獨放入夾鏈袋
* 避免潮濕處
* 可自行加入乾燥劑或除濕包提升保存狀態
■ 退換貨｜
羽毛類飾品屬天然材質與個人用品，恕不提供退換貨。
飾品保養指南
■ 每次配戴後清潔｜
以柔軟布輕拭表面水氣與汗水，可減緩氧化。
■ 防氧化保護｜
可在金屬表面薄擦一層凡士林（或含 Petrolatum 產品）作為油膜隔離。
■ 輕度拋光｜
輕微霧化可使用：
* 拭銀布
* 少量牙膏畫圈推磨
■ 去除小鏽點｜
可使用棉花棒沾極少量銅油輕擦，清潔後請補上油膜。
■ 收藏方式｜
* 飾品可個別放入夾鏈袋
* 避免潮濕
* 可自行加入乾燥劑或除濕包提升保存效果
維修與售後服務
■ 可維修項目｜
僅提供 Atelier Llewellyn 原創設計飾品付費維修（選物類商品不包含在內），請先提供損壞照片讓設計師評估。
■ 材料狀態｜
若材料停產或損壞過重，可能無法維修。
■ 費用與時間｜
將於評估後提供報價。
■ 運送方式｜
維修往返運費由買家負擔，或可親自送修。
